Une recharge mobile ajoute du crédit à une ligne téléphonique. Ce n’est ni un virement bancaire ni un transfert vers un portefeuille mobile. Selon l’offre de l’opérateur, le crédit peut servir aux appels, aux SMS ou à d’autres usages. Il ne correspond pas automatiquement à un volume précis de données internet.
Les achats sont temporairement indisponibles sur AyaSend. Vous pouvez consulter les options répertoriées ; leur disponibilité varie selon la destination et l’opérateur. Ce guide vous aide à comprendre les catalogues, sans vous inviter à finaliser un achat.
Vérifier la ligne avant de comparer les montants
Demandez au destinataire son pays, son numéro complet et son opérateur actuel. Vérifiez aussi que sa ligne est prépayée et accepte les recharges effectuées par un tiers. Les mêmes produits ne conviennent pas forcément à un abonnement avec facture.
Utilisez l’indicatif du pays de destination et contrôlez chaque chiffre. Le début du numéro ne suffit pas toujours à identifier le réseau : une ligne peut avoir changé d’opérateur tout en conservant son numéro. Si la suggestion affichée ne correspond pas aux informations du destinataire, clarifiez la situation avant de continuer.
Comprendre ce que contient la recharge
Le catalogue peut indiquer un crédit dans la monnaie locale et un prix distinct dans votre monnaie de paiement. Ne confondez pas ces deux montants avec un taux de change garanti. Lisez la valeur de la recharge, sa description et ses éventuelles restrictions.
Ne présumez pas qu’un bonus, une durée de validité ou une retenue opérateur s’applique si la fiche ne le précise pas. Pour un besoin d’accès à internet, consultez notre guide des forfaits data pour les proches. Un forfait peut être plus adapté, mais seulement si une offre compatible est répertoriée.
Que faire lorsqu’aucune option ne convient ?
L’absence de produit peut concerner le numéro, l’opérateur ou la destination sélectionnée. Elle ne prouve pas que le numéro est incorrect. Revérifiez les informations avec votre proche ; ne sélectionnez pas un autre réseau ou un autre pays pour contourner un résultat vide.
Consultez le catalogue de recharge mobile pour examiner les options actuelles. La présence d’une fiche ne garantit pas la possibilité d’acheter : la suspension des achats reste en vigueur.
Les points à conserver
- Confirmer le numéro et le réseau actuel auprès du destinataire.
- Vérifier le type de ligne et la description du produit.
- Distinguer crédit local et prix affiché.
- Consulter la fiche actuelle plutôt qu’une ancienne capture d’écran.
Pour votre propre voyage, une eSIM voyage nécessite un appareil compatible et ne recharge pas la SIM de votre proche. Pour envoyer de l’argent, utilisez séparément le comparateur de transferts, puis vérifiez l’offre finale auprès du prestataire.