Un paquete de datos ofrece una cantidad de datos según las condiciones del operador. Una recarga añade saldo general a la línea. Añadir saldo no activa necesariamente el paquete que necesita tu familiar, y un producto de una red no debe considerarse equivalente al de otra.
Las compras no están disponibles temporalmente en AyaSend. Puedes consultar las opciones del catálogo; la disponibilidad varía según el destino y el operador. Que un paquete aparezca no garantiza una compra ni una entrega inmediata.
Identifica la necesidad real
Pregunta si la persona necesita internet, llamadas o saldo general. Si necesita internet, averigua durante cuánto tiempo y para qué lo utiliza. Las videollamadas, las descargas y compartir la conexión consumen datos de manera diferente a los mensajes ocasionales. No se puede prometer que una cantidad concreta de gigabytes durará un número fijo de días.
Para saldo general, consulta la lista de comprobación de recargas. Si necesita datos en su SIM actual, revisa los paquetes del operador; una eSIM de viaje no cumple necesariamente esa función.
Compara cantidad y validez a la vez
El paquete más grande no siempre es el más adecuado. Revisa juntos el volumen de datos y su periodo de validez. Un paquete de corta duración puede vencer antes de que una persona lo consuma, mientras que uno pequeño puede quedarse corto para videollamadas frecuentes.
Lee si hay restricciones por aplicaciones, horarios, servicios o zonas. Comprueba en las condiciones cuándo empieza la validez. No supongas que empieza con el primer uso, que los datos sobrantes se acumulan, que hay renovación automática o que se permite compartir internet.
Confirma la red y el número
Pide el número completo, el país de destino y el operador actual. Si el número cambió de compañía, su prefijo puede sugerir una red incorrecta. El tipo de línea también puede afectar a la compatibilidad. Resuelve cualquier discrepancia en lugar de elegir otra red para avanzar.
Consulta los paquetes de datos disponibles en el catálogo. Si no aparece una opción adecuada, revisa la información y reconoce esa limitación. No sustituyas el producto por otro sin relación ni des por confirmada una cobertura no indicada.
Separa los datos familiares de la conexión de viaje
Una eSIM de viaje se utiliza en el dispositivo compatible del viajero y depende de los destinos del plan. No añade automáticamente datos a la suscripción móvil actual de tu familiar.
Anota la red confirmada, la cantidad, la validez y las restricciones. Cuando se restablezcan las compras, vuelve a revisar la ficha: una captura antigua no reserva el producto, el precio ni su disponibilidad futura.